Appeler la DIRRECTE pour l'agrément formateur

Suite de ma sympathique rencontre avec le service "Accueil" de la Dirrecte chargé des demandes d'agréments en tant que formateur de la formation professionnelle continue. 

Logiciel vocal en boucle ce jour-là: "il faut appeler le service", "il faut appeler le service", "il faut appeler le service", "il faut appeler le service"... en réponse à chaque question que je pose.

J'abandonne. Non sans avoir lutté 1/4 d'h pour tenter de déboucler le bug du logiciel vocal de leur robot d'accueil.

Je suis les conseils du robot d'accueil.

J'appelle le service public, au numéro indiqué sur le formulaire de demande d'agrément que le robot d'accueil de la DIRRECTE a pu me remettre. Seule fonction qui semblait ne pas bugger. Ah si, le 'tourner sur la chaise qui bouge' marchait bien aussi.

Là je tombe sur une sympathique voix humaine, accueillante. Miracle, me dis-je, un humain à l'écoute. Je vais pouvoir poser la question qui me turlupine pour faire avancer mon projet de création d'entreprise.
Mon service public qui me coûte très cher en impôts va me renseigner.

Je vous passe les formules de politesse et la présentation de mon projet.

• Moi: "Voilààà je voudrais savoir si pour obtenir l'agrément qui permet de proposer des formations conventionnées, je dois être obligatoirement entreprise, ou si je peux faire une convention pour un particulier qui me paie avec des CESU, pour..."
• Mon gentil service:"Vous voulez une formation? Il faut..."
• Moi: "Non, non, je veux vendre des formations..." et de réexpliquer
• Mon gentil service: "alors il faut aller sur le site pour voir toutes les pièces à fournir..."
• Moi: "Oui mais non: j'ai une question d'ordre juridique concernant le stat..."
• Mon gentil service:"ah je peux pas vous renseigner Madame, il faut aller sur le site il ya tout ce qu'il faut"
• Moi: "bon d'accord, mais si je trouve pas?
• Mon gentil service:"alors il faut aller sur le site et vous nous écrives ou vous nous téléphonez (note de moi: c'est ce ue je suis entrain de faire, de lui téléphoner...)"
• Moi: "Et si vraiment j'ai besoin de rencontrer quelqu'un pour résoudre des problèmes ou des questions, je peux prendre RdV pour faire avancer mon projet?"
• Mon gentil service:" Ah non, Madame, on ne reçoit pas le public"

Fin de la discussion avec Mon Gentil Service Public...

Résultat des courses:

- un déplacement à la Dirrecte, 

- débat approfondi sur place avec le robot accueil  (qui imite parfaitement un humain -z'ont fait des progrès en cybernétique...)

- coup de tél au service pour demander conseil (sur les conseils du robot accueil)

- pas plus avancée pour un sou, mais un zouli formulaire papier sur 2 pages. J'aurais au moins économisé les frais d'impression...